Lời Ban biên tập: Nhìn lại năm 2013, với quyết tâm đổi mới toàn diện công tác khám chữa bệnh để làm hài lòng người bệnh, BVĐK tỉnh Quảng Nam đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ, tạo được niềm tin cho nhân dân tỉnh nhà. Chúng tôi xin giới thiệu cùng bạn đọc lá thư cuối năm của một bệnh nhân đã điều trị tại BV -  là một cảm nhận khách quan về BV.

 Bệnh viện Quảng Nam, 22 Jan. 2014

Thưa các Y Bác sĩ kính mến,

Tôi nhập viện trong tình trạng cấp cứu vì cơn đau quặn thận và viêm dạ dày cấp như lần này không biết là lần thứ mấy. May mắn là lần nào cũng không cần phải can thiệp sâu và khoảng hơn tuần lễ là có thể xuất viện ra về. Tuy nhiên lần này có vẻ năm tháng tuổi tác đã làm sức đề kháng không được như xưa nên phải nằm "khách sạn" bệnh viện hơi lâu.

Phải nói rằng mỗi lần phải nằm bệnh viện là một lần có những trải nghiệm khác nhau. Lần này nằm Khoa Ngoại tổng hợp, điều cảm nhận đầu tiên khi xe đẩy từ phòng Cấp cứu vô Khu Kỹ thuật là không khí có vẻ dễ thở hơn, không còn mùi đặc trưng của bệnh viện như các đợt trước, và khi vô Khoa Ngoại tổng hợp cũng vậy, có vẻ khâu vệ sinh được chăm chút hơn, tuy rằng một vài phòng bệnh giường chiếu có vẻ sạch nhưng nhìn chung chiếu cói có vẻ nhếch nhác thảm hại. Dù sao thì một sự cố gắng đáng ghi nhận của lãnh đạo và nhân viên khoa đã có cái nhìn nghiêm khắc hơn đối với vấn nạn vệ sinh nơi các phòng vệ sinh và buồng bệnh để chăm chút tuy rằng cơ sở vật chất mấy năm nay chẳng cải thiện được bao nhiêu, nhất là các khu vệ sinh, buồn hơn là buồng hậu phẫu nơi các bệnh nhân luôn được chuyền dịch liên tục và cũng thải ra một lượng nước tiểu không nhỏ thì khu vệ sinh lại không sử dụng được, không hiểu hỏng từ bao giờ mà chẳng khắc phục được, người nhà bệnh nhân cứ mang bô chạy từ phòng này sang phòng nọ đáng buồn thay !

Nhưng có một may mắn là lần này nằm hai buồng đều có chổ cắm điện để sạc điện thoại một công cụ thật hiệu quả để liên lạc với người nhà, mong sao các buồng phòng đều có ổ điện để giúp mọi người duy trì phương tiện liên lạc phổ biến mà ai cũng cần có.

Nhưng điều đáng nói hơn là công tác khám chữa bệnh, phải nói rằng có một cuộc cách mạng sâu rộng hơn xưa, các Bác sĩ của khoa hằng ngày đều đến thăm khám bệnh nhân, các bệnh nhân có liên quan đến khoa khác đều được mời hội chẩn thường xuyên, ngay cả bệnh nhân mới vô khoa bác sĩ trưởng khoa cũng đã nhớ biết tên mà các y tá điều dưỡng đều lúng túng. Tôi thực sự khâm phục khi chứng kiến một vài y tá trực một mình trong đêm khuya vừa liên tục quan sát thay dịch cho bệnh nhân vừa miệt mài làm vệ sinh y dụng cụ  một cách cẩn trọng nhiệt tình, rồi ghi theo dõi cả đống bệnh án, tiếp nhận bệnh nhân mới loay hoay sửa soạn mọi thứ cho người bệnh xong quay qua kiểm kê thuốc men, làm báo cáo và thủ tục bàn giao cho ca sau, một khối lượng công việc không hề nhỏ nhưng chỉ một người tẩn mẫn tỉ mĩ suốt một đêm .

Thực sự nói điều cám ơn có vẻ khách sáo và thừa thải vì đó là công việc hằng ngày nhưng tự đáy lòng tôi muốn được nói lời cám ơn đến các bác sĩ Trung, bác sĩ Tải, bác sĩ Quí, bác sĩ Phát, ....các cô điều dưỡng Hiến, Nhị, Hoài, Thức.....những người không phải chăm sóc một cá nhân tôi mà tất cả bệnh nhân trong Khoa Ngoại tổng hợp sớm hồi phục sức khoẻ để sớm về nhà đón Xuân ăn Tết.

Những ngày cuối cùng của năm mưa và rét lạnh, dù cơn đau còn âm ỉ nhưng cũng ghi nhận được cái nồng ấm của các y bác sĩ trong khoa.

Năm mới sắp sang, xin được gởi đến các Y Bác sĩ, các Y tá điều dưỡng hộ lý trong khoa một lời chúc năm mới hạnh phúc, bình an và nhiều may mắn!

Xin chân thành kính chúc Giám Đốc bệnh viện và toàn thể nhân viên một năm mới nhiều may mắn và thành công trong công việc, tiếp tục có nhiều cải cách sâu rộng hơn nhằm đưa bệnh viện lên một tầm cao mới!

Xin trân trọng cám ơn và kính chào!

Sent from my iPad

Nguyen Xuan Q., 09134138xx

.